Emergency Intake Procedure

The following are cases are considered for emergency intake at the TRLA branch office in El Paso:

• Cases where the client has been served with papers and they have an answer deadline
• Cases with a discovery deadline
• Cases where the client is about to lose his or her shelter, either through eviction or foreclosure
• Cases where the client is at the end of a statute of limitations deadline

All emergency intake cases are to be approved by the branch manager.

Persons whose emergency intake status has been approved are then referred to Monica Lopez, a paralegal in our office. Because there are only 2 paralegals in our office who are designated to do intake, the emergencies are rotated between them.

Other callers who have tried to access the TAJ number unsuccessfully, but who's cases are not considered emergencies, are put on a call back list and called within 1-2 days. We only handle 6 calls of this type per day, on a first-come first-serve basis.

Solicitud de servicios en casos de emergencia

Los siguientes tipos de casos se consideran emergencias en la oficina legal de Texas RioGrande Legal Aid en El Paso:

• Los casos en que el solicitante ha recibido un citatorio de corte en el cual se requiere una respuesta a alguna demanda
• Los casos en que el solicitante tiene algun otra restriccion de tiempo a alguna demanda pendiente
• Los casos de desalojo y de venta hipotecaria
• Los casos en los cuales el estatuto de limitaciones esta por vencerse

Todos los casos de emergencia deberan ser aprobados por el gerente de la sucursal.

La personas aprobadas a ser tratadas de emergencia seran dirigidas a Monica Lopez, una asistente legal en nuestra oficina. Solo hay dos asistentes legales en esta oficina que manejan las solicitudes locales. Ellos se turnan en tomar estas solicitudes.

Otros solicitantes que no han tenido exito en comunicarse con nuestro numero de de larga distancia TAJ, y que no se consideran emergencias, son puestos en una lista para llamarseles dentro de 1 a 2 dias. Solo manejamos 6 llamadas de este tipo por dia de acuerdo al primero que llame.